Wellcome to National Portal
Text size A A A
Color C C C C

সর্ব-শেষ হাল-নাগাদ: ৩rd জুন ২০২৪

সিটিজেন চার্টার

   বাংলাদেশ সমবায় ব্যাংক লিঃ

৯-ডি মতিঝিল বা/এ, ঢাকা-১০০০।

ফোনঃ  ০২২২৩৩৮৪৬২৮, ০২২২৩৩৮৭৮০০, ০২২২৩৩৫৬২৪০, ০২২২৩৩৮৮৪২২

 ফ্যাক্সঃ ৯৫৫৮১১৭

Website: www.bsbl.org.bd

 

সেবা প্রদান প্রতিশ্রুতি (সিটিজেন’স চার্টার)

(১) ভিশন ও মিশনঃ-

      ক) রুপকল্প (Vision):

          সমবায় সেক্টরে শীর্ষ আর্থিক প্রতিষ্ঠান হিসেবে ভূমিকা পালন।

             খ) অভিলক্ষ্য (Mission):

    নতুন ও যুগোপযোগী কর্মসূচী গ্রহণ এবং ঋণ কার্যক্রমের মাধ্যমে সমিতি/সমিতির সদস্যদের আর্থ সামাজিক উন্নয়ন ও দারিদ্র বিমোচনে ভূমিকা রাখা।

 

       (২) প্রতিশ্রুত সেবাসমূহঃ-

       ২.১) নাগরিক সেবা :

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

(৮)

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়সীমা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/

আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

(যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ই-মেইল

 

০১

কৃষি ঋণ :

ব্যাংকের সদস্যভুক্ত কেন্দ্রীয়/প্রাথমিক সমবায় সমিতির মাধ্যমে কৃষি ঋণ সেবা প্রদান

৩০ দিন

সংশ্লিষ্ট সমবায়  সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্ত ও প্রয়োজনীয় কাগজপত্রসহ ব্যাংকের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ।

ব্যাংকের ওয়েব সাইট/স্থানীয় কার্যালয়

 

সেবা-বিনামূল্যে

 

ব্যাংকের নির্ধারিত নিয়মে

নাম: জনাব মোঃ আবুল কালাম আজাদ

পদবী: সহকারী মহাব্যবস্থাপক (কৃষি ঋণ)

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৮০৮৭৩

মোবাইল : ০১৭১৬-২২২১৫৬

ই-মেইল: abulkalambsbl@gmail.com

নাম: জনাব মোঃ আহসানুল গনি

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক (কৃষি ঋণ)

ফোন নম্বর : ০২২৯৫১৪৬৬৯

মোবাইল : ০১৯১১-২৬৯৯৫৩

ই-মেইল: ahasanulgoni123@gmail.com

০২

প্রকল্প ঋণ :

ব্যাংকের সদস্য বহির্ভূত সমবায় সমিতির মধ্যে উৎপাদনমূখী ও কৃষি ভিত্তিক প্রকল্প ঋণ প্রদান

৩০ দিন

সংশ্লিষ্ট সমবায়  সমিতির ব্যবস্থাপনা কমিটির সিদ্ধান্তসহ ব্যাংকের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ।

ব্যাংকের ওয়েব সাইট/স্থানীয় কার্যালয়

 

বিনামূল্যে

নাম: জনাব মোঃ আব্দুর রাজ্জাক

পদবি: সহকারী মহাব্যবস্থাপক (প্রকল্প ঋণ)

ফোন: ০২২২৩৩৫৯৪৯৭

মোবাইল: ০১৭১২-৬৮১৫৩৩

ই-মেইল: abdurrazzak197117@gmail.com

নাম: জনাব ঝর্ণা প্রভা দেবী

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক (প্রকল্প ঋণ)

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৫৬২৪০

মোবাইল : ০১৭১৬-৯৭৭৫৭৫

ই-মেইল jharnadebiprova@gmail.com

 

 

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

(৮)

০৩

স্বর্ণ জামানত ঋণ :

যে কোন সাধারণ গ্রাহকদের মধ্যে স্বর্ণ জামানত ঋণ কার্যক্রম পরিচালনা করা হয়।

তাৎক্ষণিক

১। গ্রাহক ও নমিনির  ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি

২। গ্রাহক ও নমিনির জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি

৩। ব্যাংকের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ।

স্বর্ণ জামানত ঋণ শাখা

(২য় তলা)

৫৫,০০০/- থেকে ৫,০০,০০০/- টাকা পর্যন্ত ঋণের ক্ষেত্রে স্বর্ণ পরীক্ষা ফি ৪০০/- থেকে ১,০০০/- টাকা

নাম : জনাব মোঃ আবু তালেব

পদবী : সহকারী মহাব্যবস্থাপক

         (স্বর্ণ আমানত)

ফোন: ৯৫১৪৬৬০

মোবাইল : ০১৭১৬-১২৪৪৮১

ই-মেইল:abutaleb.bsbl@gmail.com 

 

নাম: জনাব মোঃ আহসানুল গনি

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক (স্বর্ণ আমানত)

ফোন নম্বর : ৯৫১৪৬৬২

মোবাইল : ০১৯১১-২৬৯৯৫৩

ই-মেইল: ahasanulgoni123@gmail.com

০৪

পার্সোনাল ঋণ :

সরকারী চাকুরীজীবিদের গৃহ সাজসজ্জা/মেরামত/

চিকিৎসা/শিক্ষা খাতে ঋণ প্রদান করা হয়।

১০ দিন

১। গ্রাহকের ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি

২। গ্রাহকের জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি

৩। ব্যাংকের নির্ধারিত ফরমে   আবেদন ।

পার্সোনাল ঋণ শাখা

(৪র্থ তলায়)

 

প্রসেসিং ফি বাবদ ১,০০০/- টাকা।

নাম:  জনাব মোঃ আব্দুর রাজ্জাক

        (পার্সোনাল ঋণ দাদন)

পদবি: সহকারী মহাব্যবস্থাপক

ফোন: ০২২২৩৩৫৯৪৯৭

মোবাইল: ০১৭১২-৬৮১৫৩৩

ই-মেইল: abdurrazzak197117@gmail.com

 

নাম: জনাব মো: হাবিবুর রহমান

পদবি: সহকারী মহাব্যবস্থাপক

        (পার্সোনাল ঋণ আদায়)

ফোন: ০২-৯৫১৪৬২৬

মোবাইল: ০১৮১৭-৫০৬৩২৭

ই-মেইল: habib.bsbl.bd@gmail,com

নাম: জনাব ঝর্ণা প্রভা দেবী

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক (পার্সোনাল ঋণ)

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৫৬২৪০

মোবাইল : ০১৭১৬-৯৭৭৫৭৫

ই-মেইল : jharnadebiprova@gmail.com

০৫

i) চলতি/সঞ্চয়ী/ স্থায়ী    

   আমানত হিসাব 

ii) ডিপিএস (ডিপোজিট

     পেনশন স্কিম) 

iii) অন্যান্য ব্যাংকিং   কার্যক্রম

তাৎক্ষণিক

১। গ্রাহক ও নমিনির     ১ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবি

২। গ্রাহক ও নমিনির জাতীয় পরিচয় পত্রের ফটোকপি

৩। ব্যাংকের নির্ধারিত ফরমে আবেদন ।

ব্যাংকিং ও হিসাব  শাখা

(নিচ তলা)

বিনামূল্যে

নাম: জনাব মোঃ মহিউদ্দিন

পদবি: সহকারী মহাব্যবস্থাপক (হিসাব)

ফোন: ৯৫১৪৬৬৪

মোবাইল : ০১৭১৬-০০৬৮২৮

ই-মেইল : sumanruz@gmail.com

নাম: জনাব ঝর্ণা প্রভা দেবী

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক (হিসাব)

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৫৬২৪০

মোবাইল : ০১৭১৬-৯৭৭৫৭৫

ই-মেইল : jharnadebiprova@gmail.co

     

২.২) অভ্যন্তরীণ সেবা

ক্র: নং

সেবার নাম

সেবা প্রদানে সর্বোচ্চ সময়সীমা

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র/

আবেদন ফরম প্রাপ্তি স্থান

সেবামূল্য এবং পরিশোধ পদ্ধতি

(যদি থাকে)

শাখার নামসহ দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

ঊর্ধ্বতন কর্মকর্তার পদবি, রুম নম্বর, জেলা/উপজেলার কোড, অফিসিয়াল টেলিফোন ও ইমেইল

 

 

i) অর্জিত ছুটি

ii) চিত্ত বিনোদন ছুটি

iii) অর্জিত ছুটি (বহি: বাংলাদেশ)

iv) অধ্যয়ন ছুটি

v) বিনা বেতনে অসাধারণ ছুটি
১/২ দিন সাদা কাগজে আবেদন পত্র।

প্রশাসন বিভাগ,

প্রধান কার্যালয়,

৩য় তলা

৯-ডি মতিঝিল বা/এ , ঢাকা -১০০০।
প্রযোজ্য নহে

প্রযোজ্য নহে

নাম: জনাব মোছাঃ মনিরা খাতুন

পদবী: সহকারী মহাব্যবস্থাপক (প্রশাসন)

ফোন নম্বর : ৯৫১৪৬৬১

মোবাইল : ০১৭১৬-১৫২৬১০

ই-মেইল: mstmonira@gmail.com

নাম: জনাব ঝর্ণা প্রভা দেবী

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক (প্রশাসন)

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৫৬২৪০

মোবাইল : ০১৭১৬-৯৭৭৫৭৫

ইমেইল:jharnadebiprova@gmail.com
প্রসূতি ছুটি ১/২ দিন সাদা কাগজে আবেদন পত্র ও ডাক্তারের প্রেসক্রিপশন

প্রশাসন বিভাগ,

প্রধান কার্যালয়,

৩য় তলা

৯-ডি মতিঝিল বা/এ , ঢাকা -১০০০।
প্রযোজ্য নহে

নাম: জনাব মোছাঃ মনিরা খাতুন

পদবী: সহকারী মহাব্যবস্থাপক (প্রশাসন)

ফোন নম্বর : ৯৫১৪৬৬১

মোবাইল : ০১৭১৬-১৫২৬১০

ই-মেইল: mstmonira@gmail.com

নাম: জনাব ঝর্ণা প্রভা দেবী

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক (প্রশাসন)

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৫৬২৪০

মোবাইল : ০১৭১৬-৯৭৭৫৭৫

ইমেইল:jharnadebiprova@gmail.com

i) নৈমিত্তিক ছুটি

ii) নৈমিত্তিক ছুটি (বিভাগীয় আঞ্চলিক কার্যালয়)
১ দিন সাদা কাগজে আবেদন পত্র। সংশ্লিষ্ট শাখা/ বিভাগীয় আঞ্চলিক কার্যালয় প্রযোজ্য নহে

i) ৩য়-৪র্থ শ্রেণীর কর্মচারীর ছুটি অনুমোদনকারী কর্মকর্তা সংশ্লিষ্ট শাখার সহকারী মহাব্যবস্থাপক ।

ii) অফিসার, সিনিয়র অফিসার ও প্রিন্সিপ্যাল অফিসারের ছুটি অনুমোদনকারী কর্মকর্তা সংশ্লিষ্ট শাখার উপ-মহাব্যবস্থাপক ।

iii) সহকারী মহাব্যবস্থাপক ও উপ-মহাব্যবস্থাপকদের ছুটি অনুমোদনকারী কর্মকর্তা মহাব্যবস্থাপক মহোদয়।

iv) মহাব্যবস্থাপক মহোদয়ের ছুটি অনুমোদনকারী কর্মকর্তা সভাপতি মহোদয়।

v) বিভাগীয় আঞ্চলিক কার্যালয়ের কর্মকর্তা-কর্মচারীর ছুটি অনুমোদনকারী কর্মকর্তা সংশ্লিষ্ট আঞ্চলিক কার্যালয়ের প্রধান (সহকারী মহাব্যবস্থাপক)।

i) নাম: ড. হুমায়রা সুলতানা

পদবী: সভাপতি

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৮৪৬২৮

মোবাইল : ০১৫৫২-৩৪১২১৫

ই-মেইল:chairman.bsbl1948@gmail.com

ii) নাম: জনাব মহঃ মনিরুজ্জামান

পদবী: মহাব্যবস্থাপক  ও  প্রধান  নির্বাহী   কর্মকর্তা

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৮৭৮০০

মোবাইল : ০১৮১০-১৫৬২০২

ই-মেইল: bdbsbl_bank@yahoo.com

iii) নাম: জনাব ঝর্ণা প্রভা দেবী

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৫৬২৪০

মোবাইল : ০১৭১৬-৯৭৭৫৭৫

ইমেইল:jharnadebiprova@gmail.com iv) নাম: জনাব মোঃ আহসানুল গনি

পদবী: উপ-মহাব্যবস্থাপক

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৮০৮৭৩

মোবাইল : ০১৯১১-২৬৯৯৫৩

ইমেইল:ahasanulgoni123@gmail.com

 

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক):

নাম         : জনাব মহঃ মনিরুজ্জামান

পদবী       : মহাব্যবস্থাপক ও প্রধান নির্বাহী কর্মকর্তা

ফোন নম্বর : ০২২২৩৩৮৭৮০০

মোবাইল   : ০১৮১০-১৫৬২০২

ই-মেইল    : bdbsbl_bank@yahoo.com

ওয়েব        : www.bsbl.org.bd

 

আপিল কর্মকর্তা                       

নাম         : মোহাম্মদ হাফিজুল হায়দার চৌধুরী

পদবী        : অতিরিক্ত নিবন্ধক, সমবায় অধিদপ্তর, ঢাকা

ফোন নম্বর  : ০২-৪৮১১৯১৫১

মোবাইল    : ০১৫৫২-৪৩৭০৬২

ই-মেইল     : addl.admin@coop.gov.bd

ওয়েব        : www. coop.gov.bd

 

 

 

প্রকাশের তারিখ: June, 2024